Geschwister-Scholl-Str. 15, 02827 Görlitz
+49 (0) 3581 750 1030
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Kinder-Spiel-Land Görlitz e.K.
Inhaber: Dieter Hawelky
Geschwister-Scholl-Str. 15
02827 Görlitz
Telefon: 03581 7501030
E-Mail: kontakt@kinder-spiel-land.de
Ihre Betroffenenrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO),
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO).
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden
Telefon: +49 351 85471-101
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Website: www.datenschutz.sachsen.de
Kontaktformular
Art und Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Hierzu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachricht. Weitere Angaben sind freiwillig, sofern sie im jeweiligen Kontaktformular nicht ausdrücklich als Pflichtangabe gekennzeichnet sind.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen eine einfache Kontaktmöglichkeit anzubieten sowie Ihre Anfrage schnell und sachgerecht zu bearbeiten.
Sofern sich Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags bezieht, insbesondere bei Anfragen zu Buchungen, Veranstaltungen, Gruppenbesuchen oder sonstigen Leistungen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags.
Empfänger
Ihre Daten werden grundsätzlich nur von denjenigen Personen innerhalb unseres Unternehmens verarbeitet, die mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage befasst sind.
Soweit dies für den Betrieb unserer Website und die technische Bereitstellung des Kontaktformulars erforderlich ist, können außerdem von uns eingesetzte IT-, Hosting- oder sonstige technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter Zugriff auf die Daten erhalten.
Speicherdauer
Wir speichern die im Rahmen einer Kontaktanfrage übermittelten personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur weiteren Kommunikation erforderlich ist.
Nach abschließender Bearbeitung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Kommt es aufgrund Ihrer Anfrage zu einem Vertragsverhältnis, können für die betreffenden Unterlagen gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten.
Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben, insbesondere eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und den Inhalt Ihrer Anfrage, können wir Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten oder beantworten.
Live-Chat und KI-Assistent „Kila“ (Smartsupp)
Art und Zweck der Verarbeitung
Auf unserer Website verwenden wir den Live-Chat-Dienst Smartsupp sowie unseren KI-gestützten digitalen Assistenten „Kila“. Damit ermöglichen wir Besuchern unserer Website, Fragen zu unserem Angebot zu stellen und direkt mit uns bzw. zunächst automatisiert mit unserem KI-Assistenten zu kommunizieren.
Der KI-Assistent kann Besucherfragen automatisiert beantworten. Sofern eine Anfrage nicht automatisiert beantwortet werden kann oder Sie ausdrücklich mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, kann die Unterhaltung an einen Mitarbeiter unseres Teams übergeben werden.
Bei der Nutzung des Chats können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Inhalte der Chat-Kommunikation,
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern diese angegeben werden,
- Datum und Uhrzeit der Kommunikation,
- besuchte Seiten bzw. URLs,
- technische Informationen zum verwendeten Gerät und Browser sowie
- weitere technische Nutzungsdaten, soweit diese für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.
Anbieter
Der Chat-Dienst wird bereitgestellt durch:
Smartsupp.com, s.r.o.
Palachovo náměstí 799/5
625 00 Brno
Tschechien
Rechtsgrundlage
Sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Besuchern unserer Website eine schnelle und unkomplizierte Kontaktmöglichkeit sowie einen effizienten Kundenservice anzubieten.
Soweit für bestimmte Funktionen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Einsatz künstlicher Intelligenz
Zur automatisierten Beantwortung von Besucherfragen nutzt Smartsupp KI-Dienste. Dabei können Inhalte der von Ihnen eingegebenen Nachrichten automatisiert verarbeitet werden, um eine passende Antwort zu erzeugen.
Für die Bereitstellung der KI-Funktionen setzt Smartsupp unter anderem OpenAI Ireland Ltd. als Unterauftragsverarbeiter ein.
Unser KI-Assistent trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Empfänger und Auftragsverarbeitung
Smartsupp verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Mit Smartsupp besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Im Rahmen der technischen Bereitstellung können weitere von Smartsupp eingesetzte Unterauftragsverarbeiter Daten verarbeiten.
Drittlandübermittlung
Im Rahmen der technischen Bereitstellung der Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, erfolgt sie auf Grundlage der hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien.
Speicherdauer
Chat- und Kontaktdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Kundenkommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Verwendung von Cookies und Einwilligungsmanagement
Allgemeine Informationen zu Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Daneben können auch andere Technologien eingesetzt werden, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen.
Einige dieser Technologien sind technisch erforderlich, damit unsere Website und von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktionen ordnungsgemäß bereitgestellt werden können. Andere Technologien dienen beispielsweise statistischen, analytischen oder sonstigen nicht unbedingt erforderlichen Zwecken.
Technisch erforderliche Cookies und Technologien
Für technisch unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich, soweit deren Einsatz notwendig ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.
Soweit bei der Verwendung technisch erforderlicher Technologien personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung – abhängig vom jeweiligen Zweck – insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.
Einwilligungspflichtige Cookies und Dienste
Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch unbedingt erforderlich sind, werden grundsätzlich erst eingesetzt, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.
Dies betrifft insbesondere Technologien für Statistik, Analyse, Marketing oder andere zusätzliche Funktionen, soweit solche Dienste auf unserer Website eingesetzt werden.
Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Einwilligungsmanagement mit Complianz
Zur Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir auf unserer Website das Consent-Management-System „Complianz – The Privacy Suite for WordPress“.
Beim erstmaligen Besuch unserer Website wird Ihnen ein Einwilligungsbanner angezeigt. Dort können Sie auswählen, welchen Kategorien von Cookies und Diensten Sie zustimmen möchten. Sie haben insbesondere die Möglichkeit, nicht erforderliche Dienste zu akzeptieren, abzulehnen oder Ihre Auswahl individuell anzupassen.
Complianz verwendet technisch erforderliche Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien, um Ihre Auswahl und den Status Ihrer Einwilligung zu speichern. Diese Informationen sind notwendig, damit Ihre Datenschutzeinstellungen bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden können.
Anbieter der Software ist:
Complianz B.V.
Kalmarweg 14-5
9723 JG Groningen
Niederlande
Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie unter https://complianz.io/.
Rechtsgrundlage für das Einwilligungsmanagement
Der Einsatz des Einwilligungsmanagements dient dazu, gesetzlich erforderliche Einwilligungen einzuholen, Ihre Auswahl zu speichern und die datenschutzkonforme Steuerung einwilligungspflichtiger Dienste zu ermöglichen.
Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit die betreffende Speicherung für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen technisch erforderlich ist.
Soweit im Rahmen der Einwilligungsverwaltung personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Widerruf und Änderung Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Hierzu steht Ihnen auf unserer Website die Funktion „Cookie-Zustimmung verwalten“ zur Verfügung. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit erneut aufrufen und anpassen.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Cookie-Richtlinie
Weitere Informationen zu den auf unserer Website eingesetzten Cookies, Diensten, deren Anbietern, Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie sowie in den Einstellungen des Einwilligungsbanners.
Verwendung von Google Analytics
Art und Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs, verwendetes Endgerät, Browser, Betriebssystem, ungefähre geografische Region sowie Interaktionen auf der Website verarbeitet werden.
Bei Nutzern aus der Europäischen Union werden IP-Adressen nach Angaben von Google nicht protokolliert oder gespeichert. Die IP-Adresse wird lediglich kurzfristig zur Ableitung grober Standortinformationen verwendet und anschließend verworfen.
Rechtsgrundlage
Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben.
Die Speicherung bzw. das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Einwilligungsbanners widerrufen oder ändern.
Empfänger
Empfänger der Daten ist insbesondere:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google kann im Rahmen der Bereitstellung und Weiterverarbeitung der Dienste auch weitere Unternehmen der Google-Gruppe sowie technische Dienstleister einsetzen.
Drittlandübermittlung
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google-Unternehmen oder Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, stützt Google Datenübermittlungen außerdem auf weitere geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Speicherdauer
Die Aufbewahrungsdauer von Nutzer- und Ereignisdaten in Google Analytics richtet sich nach den Einstellungen unserer Google-Analytics-Property. Für Google-Analytics-4-Properties kann die Aufbewahrungsdauer grundsätzlich auf 2 oder 14 Monate eingestellt werden. Aggregierte Berichtsdaten können hiervon unabhängig länger verfügbar bleiben.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit über die Einstellungen unseres Einwilligungsbanners mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Google Analytics wird anschließend für zukünftige Seitenaufrufe nicht mehr auf Grundlage dieser Einwilligung eingesetzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:
Verwendung von Google Maps
Art und Zweck der Verarbeitung
Auf unserer Website verwenden wir Google Maps, einen Kartendienst von Google, um Ihnen unseren Standort sowie eine komfortable Karten- und Routenfunktion bereitzustellen.
Google Maps wird erst geladen, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsbanner in die Nutzung des Dienstes eingewilligt haben.
Beim Laden von Google Maps können insbesondere technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät sowie gegebenenfalls Standortinformationen an Google übermittelt und dort verarbeitet werden.
Google weist darauf hin, dass bei der Nutzung von Google-Diensten abhängig von den jeweiligen Einstellungen und Funktionen auch Standortinformationen verarbeitet werden können. Dazu können beispielsweise die IP-Adresse sowie weitere Standortinformationen gehören.
Anbieter
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Rechtsgrundlage
Die Einbindung von Google Maps erfolgt nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.
Die Speicherung bzw. das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Funktion „Cookie-Zustimmung verwalten“ ändern oder widerrufen.
Empfänger und Verarbeitung durch Google
Im Rahmen der Nutzung von Google Maps werden Daten unmittelbar an Google übermittelt. Google verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten dabei in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung nach Maßgabe der Google-Datenschutzerklärung.
Wenn Sie bei einem Google-Konto angemeldet sind, können Daten abhängig von Ihren Google-Kontoeinstellungen mit Ihrem Konto verknüpft werden.
Drittlandübermittlung
Google betreibt Server weltweit. Daher kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden.
Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit erforderlich, stützt Google internationale Datenübermittlungen außerdem auf weitere geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Speicherdauer
Auf die Speicherdauer der durch Google Maps unmittelbar bei Google verarbeiteten Daten haben wir keinen vollständigen Einfluss. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der verarbeiteten Daten, dem jeweiligen Google-Dienst und den Einstellungen Ihres Google-Kontos.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Maps jederzeit über die Funktion „Cookie-Zustimmung verwalten“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Nach einem Widerruf wird Google Maps bei zukünftigen Seitenaufrufen nicht mehr geladen, solange Sie nicht erneut einwilligen.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Datenschutzfragen und Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte haben, können Sie sich direkt an uns wenden:
Kinder-Spiel-Land Görlitz e.K.
Inhaber: Dieter Hawelky
Geschwister-Scholl-Str. 15
02827 Görlitz
Telefon: 03581 7501030
E-Mail: kontakt@kinder-spiel-land.de
Stand: September 2026